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個人情報取扱い同意書

この書面は、日本PCサービス株式会社(以下「当社」といいます。)が、パーソナルコンピューター等のコンピューターシステム(以下「機器等」といい、当該機器等に存在するデータ、および付属部品を含みます。)「訪問サポートサービス」、「データバックアップ、およびデータ復旧サービス」ならびに「デジタル遺品サポートサービス」(以下これらのサービス全てを「本サービス」と総称します。)の提供にあたり、お客さまからご提供いただく個人情報の取扱いについてご説明するものです。当社の本サービスをご利用するお客さまは、必ず本同意書をお読みいただき、ご同意の上、ご利用ください。

1.個人情報の定義

個人情報とは、法令に定めるところにより、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、または個人識別番号がふくまれるものをいいます。

2.個人情報の利用目的

  • (1) 当社は、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、当社、または当社グループ会社が行う次に定めるご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、およびお客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの個人情報を利用します。
    • ① 本サービスの提供のため。
    • ② お客さまに有益と思われるサービスの改善、および新サービスの提供を目的としたアンケート調査のため。
    • ③ サービス向上に寄与するために、お客さまへ情報提供をするため。
    • ④ 当社が契約を締結している第三者から、お客さまに、本サービスの全部または一部を提供するよう委託された場合などにおいて、本サービスの適切かつ円滑な提供のため。
    • ⑤ お客さまに有益と思われる当社、または契約を締結している第三者で取り扱っている商品、またはサービスに関する情報の提供のため。
    • ⑥ 法的な義務を伴う開示請求に対応するため。
    • ⑦ 本サービスのご利用において商品、および本サービス提供料金等をクレジットカード、または当社所定の「決済代行会社」が運営する決済サービスで決済することをご希望のお客さまを対象として、決済処理のため、および決済に関するお問い合わせに対応するため。
    • ⑧ その他当社の事業に付帯・関連する事項のため。
  • (2) 当社は、本サービスの提供を円滑に遂行するために、業務の一部を外部に委託し、当該委託先に対し個人情報を預託・提供する場合があります。その場合、当社は、委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。
  • (3) お客さまが、本サービス提供料金等の支払い方法を、当社が契約を締結している「決済代行会社」が運営する決済サービスを利用する場合、当社は、お客さまの電子メールアドレス、クレジットカードの番号、銀行口座、電信送金の決済情報を含む個人情報を、決済代行会社に提供する場合があります。また、決済代行会社が、当社に支払いに関する問い合わせをした場合、必要に応じて、お客さまが利用したサービスの内容、支払日、お客さまの氏名、住所、連絡先、および購入活動等の個人情報を提供する場合があります。

3.第三者への個人情報取扱いの委託・提供、および第三者との共同利用

  • (1) お客さまは、前項各号の目的の達成に必要な範囲内で、外部事業者にお客さまの個人情報を提供することに同意します。なお、当社が、お客さまの個人情報の取扱いを外部に提供する場合は、個人情報の管理について、当社が設定する安全対策基準を満たす事業者を選定し、安全管理に必要な契約を締結したうえで提供します。また、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう、外部事業者に対し適切な監督を行います。
  • (2) お客さまは「ビジネスホン、ネットワーク機器、複合機等のOA機器、または通信回線についてのご提案、オフィス関連のコスト削減のご提案、健康水・食品等」のご提案のために、当社の提携先(以下「提携先企業」といいます。)にお客さまの個人情報を提供することに同意します。また、当社が管理責任者となり、上記記載のお客さまへのご提案を行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等を提携先企業と共同利用することができることに同意します。
  • (3) 当社は、本サービスをご提供するにあたり、機器等の修理等を外国(本邦の域外にある国、または地域)にある事業者に委託する場合があります。お客さまは、その場合に当社が当該外国にある事業者にお客さまの個人情報を提供することに同意します。
  • (4) 適用される法令、または法的手続を遵守するために開示が必要である場合に提供します。
  • (5) 人の生命、身体、または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合に提供します。
  • (6) 国、または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合に提供します。
  • (7) 当社グループ関連会社と個人情報を共同利用する場合があります。この場合、個人情報の管理について、当社が責任をもって対応します。

4.情報提供の任意性

お客さまが弊社に対して個人情報を提供することは任意です。ただし、個人情報を提供されない場合には、弊社からの返信やサービスの提供ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

5.お客さまの個人情報の保護対策

  • (1) 当社は保有する個人情報に厳重な安全対策を施します。
  • (2) 個人情報管理責任者を任命し、お客さまの個人情報を取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、安全管理が図られるよう適切な監督を行います。
  • (3) 当社の従業員に対して個人情報保護に関する教育を定期的に行います。

6.個人情報の開示請求・お問合せについて

  • (1) 当社は、当社がホームページに定める「プライバシーポリシー」「個人情報保護方針」「個人情報の取扱いについて」等に則り、個人情報を取り扱うものとします。お客さまには、お客さまからの請求により、ご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、または削除、利用の停止、消去、および第三者への提供の停止を要求する権利があります。お手続き等詳細につきましては、下記お問合せ窓口から、または当社ホームページ「プライバシーポリシー」「個人情報保護方針」「個人情報の取扱いについて」にて公表しておりますお手続き方法に従ってご連絡ください。

個人情報保護方針・個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先

  • 日本PCサービス株式会社 個人情報問合せ窓口
  • 〒564-0052
    大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル
  • 電話 :06-6734-7727
    電話による受付時間 : 10:00~17:00
    ※土日、祝日、年末年始(12月29日~1月3日)を除く

改定日2016年8月1日
改定日2017年5月30日

以上

ISO/IEC27001認証取得

弊社はISO/IEC27001に基づいた情報セキュリティマネジメントが実施されていることを認定する制度、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)を取得しております。

ISO/IEC27001は、企業や組織が自身の情報セキュリティを確保・維持するために、ルールに基づいたセキュリティーレベルの設定やリスクアセスメントの実施などを継続的に運営する枠組みを定義しており、情報セキュリティ対策の国際標準ともいえるものです。ISMSにもとめられる範囲は、組織全体にわたってセキュリティ管理体制を構築・監査し、リスクマネジメントを実施することであり、第三者審査機関による審査を受けた信頼性の高い認証の印です。

ISO/IEC27001認証取得

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